Retningslinjer for frakt

Alle fraktpriser vises i kassen. Vær oppmerksom på at internasjonale pakker i gjennomsnitt bruker 1–3 uker på å ankomme. Ordrene sendes innen 1–3 dager fra bestillingsdato. I perioder med stor etterspørsel vil det ta flere dager å sende orderen.

Garnpakken din vil bli pakket med kjærlighet og sendt til adressen din. Frakt beregnes ved betaling.

Innenlands frakt

Alle innenlandske bestillinger sendes med PostNord.

Internasjonale avgifter og toll

Alle internasjonale bestillinger fra Milotté sendes med DDP (Delivered Duties Paid). Toll og avgifter beregnes og legges til i kassen, og Milotté håndterer og betaler disse på dine vegne. Du vil derfor ikke bli belastet med ekstra toll- eller avgiftskostnader ved levering.

Vennligst merk at toll og avgifter ikke refunderes.

Manglende mottak

Dersom en internasjonal forsendelse fra Milotté nektes mottatt eller ikke hentes av kunden, er kunden ansvarlig for opprinnelig fraktkostnad, eventuelle påløpte importavgifter samt returkostnader. I enkelte tilfeller kan transportøren anse pakken som forlatt, noe som kan føre til at den destrueres. Slike bestillinger gir ikke rett til refusjon.

Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte vårt kundeserviceteam.